近日，一位病人因没有办理居住证，治疗费用报销比率较低。病人家属向茶山公安分局办事大厅求助后，办事大厅民警急事急办，主动到病床前为病人办理业务。病人家属对工作人员表示非常感谢，并发来了表扬信。
10月11日下午，茶山公安分局办事大厅迎来了几名特殊的求助群众，他们情绪焦急，引起了办证民警的注意，在民警的热情接待下，事主向民警反映了他们的情况。原来事主家中有病人因重症住院，累计花费了20多万元，但报销的时候却因为没有居住证，报销的比率较低。
正当事主一家愁眉之际，有人向事主一家说不如去办事大厅看看能不能办。于是事主一家抱着忐忑的心理，前往茶山公安分局办事大厅求助。了解完事主的情况，办事大厅的工作人员核对完资料后，告知了事主病人是符合办理申领居住证条件的。同时考虑到病人的特殊情况，在向上级反映了事主的情况后，民警将为他们特事特办，马上到病床前为病人办理业务。
当天下午，民警就到病人面前，为病人办理业务，并一同办理了实体卡。在市局同志的协助下，茶山公安分局办事大厅加急处理了病人的证件，电子居住证第二天就签发了，实体居住证也在第三天交到病人家属手中。让事主一家心里落下了一块石头。
事主一家人被茶山公安分局办事大厅工作人员这种热情服务、一心为民的工作态度打动，为了向工作人员表达感激之情，特意到厅长信箱留言表扬。
粤公网安备 44190002001316号
