9月4日，天降暴雨，路面车辆行驶缓慢交通较为拥堵，15时30分许，一名情绪激动的男子急冲冲跑进位于莞樟路西溪查车卡点，称其车上有一名刚做完手术的男童，现情况十分紧急现需前往东华医院继续治疗，希望警方可以提供帮助。
接到求助后，铁骑队员立即拉响警笛，为载着患病儿童的车辆开道，同时报告指挥中心规划最快行驶路线，通知沿途执勤的铁骑队员提前进行交通疏导，指挥过往车辆让出车道，保证患儿车辆快速通过。
经多方协作，铁骑队员仅用10分钟便将该车送达医院，并协助家属将患儿送往急症室，经及时治疗，患病儿童已无大概。
9月5日上午，患病儿童的父亲任先生提着水果再次来到莞樟路西溪查车卡点，并紧紧握住铁骑队员的双手，任先生表示，当日下着暴雨，其驾车带着小孩前往医院进行治疗，但走到莞樟路西溪路段时交通十分堵塞，他在焦虑万分的时候发现道路对向设有查车卡点，便立即掉头向警方寻求帮助，接到求助后，铁骑队员行动迅速一路护送，为其小孩开通生命通道，他十分感激，特意前来道谢。9月11日下午，任先生将一面印有“执法公正热心为民”的锦旗送到巡警大队，再次对当日为他提供帮助的铁骑队员表示感谢。（寮步公安分局 管萱萱）
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