虎门公安分局出入境办证厅坚持公开公正、便民利民、务实高效的原则，不断创新服务理念，完善服务措施，提升服务水平，以热情、快捷、务实、高效的工作态度，赢得了广大群众的好评。
一是公示程序，热情服务。始终坚持办事程序公开化、服务内容公开化、收费标准公开化的“三公开”原则，将群众关心的证照办理的申请条件、工作流程、工作时限、收费标准等内容通过公示板进行展示，随时随地接受群众的咨询和监督。
二是提供优质服务。在便民服务台放置剪刀、胶水、眼镜、饮水机等便民设施，针对年纪较长和文化水平较低的申请人，安排专人进行耐心指导，现场解答群众业务咨询，并提供免费复印服务，最大限度的为群众提供方便。
三是加大业务宣传。印发相关业务办理流程、条件等的宣传单张，依托社区和社区警务室进行业务宣传，以免群众因证件不齐无法办证。
四是实现居民跨镇（街）申办往来港澳通行证及个人旅游签注业务，使户籍地与居住地不同、户籍地与工作地不同的东莞市居民可以就近办理港澳通行证业务，真正实现了“足不出镇办妥证件”。
五是实现无纸化办公。办证厅自2012年5月开始实施往来港澳通行证个人旅游再次签注无纸化申请，申请人不再需要提交申请表、照片等资料，只需将往来港澳通行证提交到办证窗口即可办理。无纸化申请实施后，群众办理往来港澳通行证再次签注的效率大幅提高，业务办理的中间流程和环节减少，既缩短了群众等候时间，又有效减轻了出入境管理部门的压力，还节省了纸张，降低了行政成本。（虎门公安分局 管萱萱）
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