今年以来,东莞市公安局坚持问题导向和目标导向相统一,以人民群众日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点,主动、积极适应新时代人民群众对公安政务服务的新期待,结合“数字政府”改革建设,按照“全市一盘棋”的思路,市镇两级统筹规划、分步实施,全面打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式,目前东莞公安实行122项高频民生服务事项在“粤省事”平台上线,31项服务事项实现全流程网办。“警邮E网通”提供车驾管业务逾100万人次,逐步实现公安政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”的目标,让广大市民真正成为改革的受益者。
一、一窗综办 拒绝“多头跑”
一个窗口→可办理181项公安机关政务服务事项
网上申报区→专人引导网上申报
自助服务区→24小时营业可办理多种高频业务,包括:港澳台个人/团队游签注、省内居民补换领居民身份证、市内居住证签注、机动车业务(六年免检、补领行驶证、补领机动车号牌、变更联系方式)、驾驶证业务(期满换证、转入换证、遗失/损坏换证、变更联系方式)、交通违法处理
未来将新模式逐渐推广至全市各镇街(园区)政务服务中心,真正实现“只跑一次腿”、“只进一扇门”。
二、预约预填 远离“久等候”
“方便快捷线上约,快速高效现场办”
已预约预填报市民在窗口受理时长缩短为15分钟!
市民办事流程:
1、实名认证预约和预填报
2、根据提示准备好资料
3、按照预约时间前往相应窗口办事
指尖办预约渠道: “莞家政务”、“东莞市公安局”“莞微警”模块等微信公众号。
三、网上申办 减少“多跑动”
122项高频公安民生服务事项上线“粤省事”平台→截至目前办理各项业务超过6万人次。
31项业务全流程网办→做到“数据多跑路,群众零跑动”。包括:网站备案撤销、接入单位备案、新办网站备案、网站备案变更、接入单位信息变更、互联网上网服务营业场所经营单位变更名称、住所、法定代表人或主要负责人、注册资本、网络地址或终止经营活动的备案、变更互联网上网服务营业场所信息网络安全审核、新增互联网上网服务营业场所信息网络安全审核、计算机信息网络联网备案、二、三类易制毒化学品购买备案、二类易制毒化学品运输许可、三类易制毒化学品运输备案证明、一类易制毒化学品运输许可、机动车选号、补换领机动车号牌、补换领行驶证、补领检验合格标志、变更联系机动车联系方式、机动车六年免检、考试预约、缴纳工本费及考试费、期满换领驾驶证、遗失补领驾驶证、超龄换领驾驶证、损毁换领驾驶证、延期换领驾驶证、延期提交身体证明、延期驾驶证审验、提交驾驶证件相片、变更驾驶证联系方式、驾驶证审验业务。
7项“警邮E网通”实现了车驾管业务线上办,目前已受理超过100万宗业务。包括:遗失补领驾驶证、申领机动车合格标志(六年免检、补领机动车行驶证业务(车主非个人)、机动车委托异地检验(所有人为公司或事业单位)、损毁换领驾驶证、所有人信息变更(所有人为公司或事业单位)、期满换领驾驶证。
四、减证便民 舍弃“多材料”
推动落实信息共享、网络核验、主动调查、告知承诺等措施,先后取消149项涉及公安机关的证明事项和相关材料。
车驾管业务→2018年9月至今,累计免除群众提供的纸质材料超过800万张。
户政业务→通过信息共享免除群众提供入户涉及的房产、社保等证明。
居住证业务→扩宽办理条件,包括:推行居住登记、“二标四实”登记、一年内累计缴纳社保、居住在本人或直系亲属具有合法所有权房屋、本市旅馆业住宿、全日制中小学连续就读等六种情形满半年即可办理居住证。
出入境业务→取消境外人员住宿登记表、企业营业执照、赴港澳再次探望同一亲属关系证明、商务备案资格认定书、国家工作人员应邀赴台单位政审表等一系列材料。
五、机器自助 告别“远距离”
在全市各镇街(园区)建设不少于1个24小时交管业务自助服务厅,在政务服务中心至少配备了各一台公安出入境、户政自助办证“一体机”,实现出入境、身份证、车驾管和交通违法业务办理的自助服务全覆盖、就近办。
【便民小贴士】
车驾管业务
全市78个车驾管业务邮政代办点可办理22项交警业务;
122个汽车4S店和23个二手车市场均可“一站式”办理车辆登记;
全市所有汽车4S店可代发临时行驶车号牌;
30项车驾管业务可在34个交警大队办理。
出入境业务
2019年4月1日起,实施 “全国通办”,全国居民均可在我市办理护照、往来港澳台通行证等出入境证件;15项出入境业务可在33个镇街公安分局办理。
户政业务
2019年8月1日起,推出外市户籍居民与本市户籍居民无差别办理居民身份证换领、补领,免除群众 “返乡跑”。
编号 |
事项名称 |
1 |
变更性别 |
2 |
变更民族 |
3 |
变更出生地 |
4 |
变更籍贯 |
5 |
变更婚姻状况 |
6 |
变更身高 |
7 |
变更文化程度 |
8 |
变更血型 |
9 |
国(境)内出生登记 |
10 |
港澳台地区出生登记 |
11 |
国外出生登记 |
12 |
历史遗留未办理登记的事实收养登记户口 |
13 |
出国(境)定居人员户口注销 |
14 |
参军服役人员户口注销 |
15 |
重复(虚假)身份注销 |
16 |
凭死亡医学推断书(死亡证)注销户口 |
17 |
死亡注销 |
18 |
迁往市外 |
19 |
未成年子女投靠父母 |
20 |
投靠配偶 |
21 |
投靠子女 |
22 |
人才引进 |
23 |
稳定居住就业入户 |
24 |
补领居民户口簿 |
25 |
换领居民户口簿 |
26 |
户口注销证明 |
27 |
公民身份号码变更更正证明 |
28 |
项目变更证明 |
29 |
户籍证明 |
30 |
户籍关系证明 |
31 |
补领户口迁移证 |
32 |
换领户口迁移证 |
33 |
补领准予迁入证明 |
34 |
换领准予迁入证明 |
35 |
市内移居 |
36 |
户政审批查询 |
37 |
身份证办理查询 |
38 |
申报居住登记 |
39 |
签注居住证 |
40 |
居住证办理查询 |
41 |
申领居住证 |
42 |
补领、换领居住证 |
43 |
注销居住登记 |
44 |
出租屋登记 |
45 |
取名查询 |
46 |
无犯罪记录证明 |
47 |
机动车状态查询 |
48 |
机动车六年免检 |
49 |
机动车交通违法查询 |
50 |
事故信息查询 |
51 |
驾驶证状态查询 |
52 |
驾驶人交通违法查询 |
53 |
个人信息 |
54 |
绑定车辆 |
55 |
驾驶证延期审验 |
56 |
变更车辆联系方式 |
57 |
变更驾驶证联系方式 |
58 |
绑定驾驶证 |
59 |
驾驶证延期换证 |
60 |
延期提交身体证明 |
61 |
办理外国人出入境证 |
62 |
签发外国人停留证件 |
63 |
换发外国人停留证件 |
64 |
补发外国人停留证件 |
65 |
首次、延期、换发、补发工作类外国人居留证件 |
66 |
首次、延期、换发、补发学习类外国人居留证件 |
67 |
首次、延期、换发、补发记者类外国人居留证件 |
68 |
首次、延期、换发、补发团聚类外国人居留证件 |
69 |
首次、延期、换发、补发私人事务类外国人居留证件 |
70 |
办理外国人普通签证补发 |
71 |
换发F字签证 |
72 |
换发J2字签证 |
73 |
换发M字签证 |
74 |
换发Q2字签证 |
75 |
换发R字签证 |
76 |
换发S2字签证 |
77 |
换发X2字签证 |
78 |
延期C字签证 |
79 |
延期F字签证 |
80 |
延期G字签证 |
81 |
延期J2字签证 |
82 |
延期L字签证 |
83 |
延期M字签证 |
84 |
延期Q2字签证 |
85 |
延期R字签证 |
86 |
延期S2字签证 |
87 |
延期X2字签证 |
88 |
首次办理外国人永久居留身份证 |
89 |
换发外国人永久居留身份证 |
90 |
补发外国人永久居留身份证 |
91 |
办理中华人民共和国出入境通行证 |
92 |
办理中华人民共和国复籍证书 |
93 |
办理中华人民共和国入籍证书 |
94 |
办理中华人民共和国退籍证书 |
95 |
首次办理往来港澳通行证 |
96 |
换发往来港澳通行证 |
97 |
补发往来港澳通行证 |
98 |
办理往来港澳通行证探亲签注 |
99 |
办理往来港澳通行证个人游签注 |
100 |
办理往来港澳通行证团队游签注 |
101 |
办理往来港澳通行证商务签注 |
102 |
办理往来港澳通行证逗留签注 |
103 |
办理往来港澳通行证其他签注 |
104 |
办理前往港澳通行证 |
105 |
首次办理普通护照 |
106 |
换发普通护照 |
107 |
补发普通护照 |
108 |
普通护照加注 |
109 |
首次办理往来台湾通行证 |
110 |
换发往来台湾通行证 |
111 |
补发往来台湾通行证 |
112 |
办理往来台湾通行证探亲签注 |
113 |
办理往来台湾通行证个人游签注 |
114 |
办理往来台湾通行证团队游签注 |
115 |
办理往来台湾通行证应邀签注 |
116 |
办理往来台湾通行证商务签注 |
117 |
办理往来台湾通行证定居签注 |
118 |
办理往来台湾通行证学习签注 |
119 |
办理往来台湾通行证乘务签注 |
120 |
办理往来台湾通行证其他签注 |
121 |
被监管人员家属会见网上预约 |
122 |
被监管人员律师会见网上预约 |
2019年11月13日