“我谨代表全家，向贵单位李姓女警官、辅警编号3399403及全体工作人员致以诚挚的谢意！……专业高效、责任担当用行动诠释了公共服务的温度……”

　　近日，“平安厅”信箱转来一封群众来信，字里行间，真切地流露出亲身经历过后的感动。

　　原来，5月8日中午，陈女士匆匆来到东莞松山湖政务服务中心公安专区，想为自己和子女办理入户，以便赶在5月14日之前为孩子申请入学。

　　没想到，辅警小梁在核查资料时，却发现相关材料身份证号码出现错误，无法正常受理。

　　“如果不能受理，孩子入学肯定受影响呀……”正当陈女士一筹莫展时，李警官经过，“怎么啦？”

　　在了解清楚情况后，她表示：“我帮你再看看吧！”

　　她先帮陈女士核对好其他材料，然后与相关部门沟通协调，将陈女士的情况如实反映。

　　在得知她的情况符合加急政策后，李警官便立刻为陈女士申请加急流程，并主动对接陈女士省外的户籍管理部门，缩短办理时长，仅用3个工作日就完成入户。

　　“她们一直在忙，都没去吃午饭，并且赶在14日上午将户口卡交到我手上……”

　　面对陈女士连声的感谢，李警官只是柔声回应，“好在，没耽误他们的大事！”

　　事后，顺利为孩子办理入学的陈女士，第一时间就在“平安厅”信箱发来感谢信。